飲食店・レストランでの導入事例
飲食店・レストランでの導入事例
関東に飲食店を複数展開される店舗様。
特に、お客様へのリピートやサービス強化としてLINE専用プランをご活用いただいております。
導入前の問題は？
LINE活用はしていたものの、上手く使いこなせていなかった
客席にアンケート用紙を置いていたが利用率が低かった
忙しい時連絡作業に時間を割いてしまい、目の前にいるお客様への対応が悪くなる時があった
エーエムエルマーケシステムでの効果は？
タグ分け管理が楽しく、よく使うメッセージをテンプレート化できるので配信作業が楽になった！
エーエムエルマーケシステムでアンケートを作成。配信したら利用率がもの凄く上がり今後のメニューに活かせそう！
予約や問い合わせを自動応答にして対応の負担を軽減できた！
お客様の声
リピーター集めの為LINE@（現：LINE公式アカウント）を始めました。
色々な事をしようと考えていたのですが、スマートフォンの小さな画面での使用がやり辛かったのと、
機能が少ないので徐々に使用をしなくなりました。
そんな中、LINE機能をより充実したツールがあると知人から聞き、今回エーエムエルマーケシステムを利用してみました。
お客様（友だち）管理や、どういったお客様なのか性別・年齢・よく食べるメニューなどタグ分け管理もし易く、
そのセグメントに対してだけ効果的なメッセージ配信を設定する事によってリピート営業をオート化できたのが大変便利です。
複数店舗運営してそれぞれの店舗から地域に合ったお客様へ配信できるのも魅力で、
店舗それぞれでの運用を考えたとき、他社のサービスよりも料金が安かったのが決め手となりました。
※注）お取引企業様の事例であり、成果を保証するものではございません。