保育・学校での導入事例
保育・学校での導入事例
関西にある私立の某専門学校様。
生徒とのコミュニケーションを強化するツールとして、エーエムエルマーケシステムをご活用下さいました。
導入前の問題は？
電話やメールが主だったので繋がりにくく、時間も要していた
生徒とのコミュニケーションが弱く、満足度を上げきれていなかった
入校前から卒業まで、段階に応じた案内ができていなかった
エーエムエルマーケシステムでの効果は？
LINEで自動応答化にし負担軽減・時間大幅削減になった！
生活に身近なLINEで気軽なお問い合わせを増やし、コミュニケーションが従来に比べ格段に増えた！
セグメント毎にステップ配信をし、しっかりとフォローできているので評判が良くなった！
お客様の声
生徒を第一に考える当校は、より生徒に楽しんでもらうよう授業内容を工夫したり
生徒の意見を積極的に取り入れるなどし努力してまいりました。
しかし近年、生徒からの意見・問い合わせが減少していると感じ始めており、
今後も生徒を大事にし学校を盛り上げていこうと考え、何かもう少し良くできないか模索したところLINEに行きつきました。
LINEであれば生徒も講師も利用しており、気軽なやりとりが生まれ当校をもっと身近に感じてくれる存在になったらいいな、と思ったからです。
導入後は生徒からの遅刻・欠席連絡や、学校からのお知らせをLINEに一本化にする事によって簡素化・管理がし易くなりました。
入校前の進路に悩んでる方でもどこが悩みのポイントかを吸い上げ、それぞれに合った返答を自動返信する事によって
担当の業務負担軽減、また担当によっての答えのバラつきを無くし統一化が図れました。
学校からのお知らせも、LINEだとほぼ既読になるのも嬉しいですね。
今後も生徒の身近にあり続けるよう継続使用してまいります。
※注）お取引企業様の事例であり、成果を保証するものではございません。