美容・サロン店舗の導入事例
美容・サロン店舗の導入事例
髪はおしゃれだけに限らず、定期的なメンテナンスが必要であるとの事。
LINEを使って定期フォローや、予約管理・問い合わせ対応にご活用いただいております。
導入前の問題は？
店舗別々でLINEを運用していたが、管理面や統一感が弱かった
お客様それぞれに合ったフォローが弱くリピート営業が活かせられなかった
広告出稿していたがコスパが悪いと感じていた
エーエムエルマーケシステムでの効果は？
管理を一元化し各店の業務効率化が図れた！
前回訪問日や利用メニューを管理しフォローをステップ配信で自動化でリピート率が30％UPしました！
どこの広告から友だち登録・来店なのか把握しやすく無駄な広告を削減できるようになった！
お客様の声
お客様の年齢層が幅広く多様なサービスに対応しなくてはと考えたときに、
LINEであれば皆さんお使いになってるのでこれなら連絡し易いと思いLINEを使おうと思いました。
タグ作成を色々できるので当店のような様々なお客様・メニューに合い管理が良くなったのと、
そのジャンルだけにキャンペーンやフォロー配信ができるし、来店予約や問い合わせ等も
LINEで自動応答・管理で出来るので効率が良くスタッフの評判も上々です。
もちろん、LINEだけあってお客様の既読やクリックも良くエーエムエルマーケシステムを使って良かった、というのが本音です。
今後もお客様の身近にあるよう、ステップ配信は欠かさずやり続けます。
※注）お取引企業様の事例であり、成果を保証するものではございません。