ショッピング・小売店での導入事例
ショッピング・小売店での導入事例
雑貨や日用品等、様々なジャンルの商品を販売する店舗様。
まだ商品を買った事の無いユーザーや、購入から期間の空いたユーザー等、幅広く案内メール・LINEを使い分けていただいております。
導入前の問題は？
情報発信はTwitterが主で、見た人がどれくらい来店・購入してるのか効果が分りにくかった
会員登録をしたユーザーへメルマガ配信をしているが費用対効果が弱いと感じていた
ユーザーによって購入商品や嗜好が異なっているので案内を分ける作業に時間を要していた
エーエムエルマーケシステムでの効果は？
開封率の高いLINEにより効果が実感できるようになった！
クリック数が見えるようになり、効果的なメール作成・配信が絞れるようになった！
タグ分けセグメント管理し、ユーザーそれぞれに合った案内を徹底し業務効率が上がった！
お客様の声
今までは会員登録してくれたユーザーだけにメルマガ配信をやっておりました。
しかしメルマガはどれくらい見てくれているのか、といった効果が分らない事からLINEを使ってみようと思いました。
ただ、既存のメルマガも一緒に有効活用したいと模索していたところ、
ネットでメルマガとLINE両方使えるエーエムエルマーケシステムの事を知り、今回使ってみました。
一番の感動は、メルマガ会員とLINE友だちの紐づけができたので、ユーザーの事がより分かり易くなった事です。
メールアドレス登録に抵抗を持ったユーザーでも、LINEなら登録してくれて純粋に新規会員が純増したのも大きなメリットでした。
また、タグを複数使い分ける事によってユーザーそれぞれに合ったカテゴリにし、
性別・年齢・お住まい・好きなジャンル等、そこに見合った案内をする事によって
作業効率が約2時間程上がりましたし、既読やクリック等反響も分るので効果が分り易くなりました。
今後はチラシやティッシュ配りの販促物に、LINE登録するとプレゼントがある、といった企画で友だちを増やし集客・売上UPを狙っていきます！
※注）お取引企業様の事例であり、成果を保証するものではございません。